1. Mục đích và phạm vi thu thập

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website của UHA, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên hệ, Giới tính, Email, Địa chỉ…). Mọi thông tin bạn cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật về thông tin khai báo của bạn.  Website chỉ sử dụng các thông tin này để hỗ trợ bạn trong quá trình mua hàng và giao hàng.         

Ngoài ra, khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do chúng tôi cung cấp tại website, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

-  Các chi tiết về cách bạn sử dụng dịch vụ của website, chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

-  Địa chỉ giao thức Internet.

-  Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.

-  Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng

Bạn có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin thu thập thông qua website sẽ giúp chúng tôi:

- Hỗ trợ bạn khi mua sản phẩm.

- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của bạn

- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về các chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới …..

- Liên lạc và giải quyết với bạn trong những trường hợp đặc biệt.

- Không sử dụng thông tin cá nhân của bạn ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch với công ty chúng tôi

 - Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của bạn. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của bạn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài.

- Thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Cửa Hàng Trang Sức Út Hạnh (UHA)

Số điện thoại: (028) 66820011

Email: phukienuthanh@gmail.com

Địa chỉ: 86 An Bình, Phường 5, Quận 5, TP.HCM

5.Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Tại bất kỳ thời điểm nào bạn cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp trên website mà chúng tôi cung cấp hoặc liên hệ tới chúng tôi để được cập nhật thay đổi.
• Bạn có quyền gửi khiếu nại đến website liên quan tới việc cam kết bảo mật thông tin cá nhân. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của bạn, tùy theo mức độ chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của bạn trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Chúng tôi cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của bạn từ bên thứ ba. Nếu bạn vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website.

- Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho bạn được biết.

- Chúng tôi đề nghị bạn khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, điện thoại, …. và chịu trách nhiệm về những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của bạn nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của bạn cung cấp khi liên hệ ban đầu là không chính xác.

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ  bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: phukienuthanh@gmail.com

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẬN TÌNH

Cám ơn Quý Khách đã lựa chọn trang sức tại UHA  - Quý Khách vui lòng đọc kỹ thông tin bên dưới để được UHA hỗ trợ một cách tốt nhất

UHA đổi sản phẩm cho Khách Hàng và sẽ chia ra 2 trường hợp :

1. UHA hỗ trợ chi phí vận chuyển :

♦ 1 đổi 1 sản phẩm trong vòng 7 ngày (tính từ ngày Quý Khách nhận sản phẩm) - khi sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất như : rớt hột, bay màu do ít sử dụng, xứt khoen, gãy khóa...

♦ Sản phẩm bị đen, ra teng, oxy hóa, gây ngứa...(chỉ áp dụng với sản phẩm titan)

♦ Sản phẩm không đúng kích cỡ, màu sắc mà do chính Khách Hàng cung cấp

♦ Đơn hàng bị thiếu, hoặc không đúng sản phẩm 

(Tất cả các trường hợp trên chỉ được giải quyết trong 7 ngày sau khi Quý Khách nhận được hàng, sau 7 ngày UHA sẽ không giải quyết)

2. Quý Khách sẽ chịu chi phí vận chuyển từ nhà vận chuyển :

♦ Sản phẩm có màu sắc, kích thước Quý Khách không hài lòng

(Tất cả sản phẩm thuộc trường hợp trên chỉ được giải quyết trong vòng 48h  từ khi quý khách nhận hàng)

LƯU Ý : 

♦ UHA không giải quyết bất cứ trường hợp hoàn tiền lại cho KH

♦ Quý khách vui lòng chỉ đổi sản phẩm cùng mẫu (kích thước, màu sắc...) trừ khi sản phẩm Khách Hàng đổi, UHA hết hàng sẽ yêu cầu Quý Khách chuyển qua màu sắc hoặc kích thước khác

♦ Trường hợp Quý Khách muốn đổi sang sản phẩm khác có giá trị cao hơn do sản phẩm hiện tại của shop bị lỗi Quý Khách vui lòng thanh toán khoản phí chênh lệch, còn nếu sản phẩm Quý Khách đổi có giá thấp hơn UHA sẽ không hoàn lại khoản phí chênh lệch kia

♦ Không áp dụng với các chương trình đang khuyến mãi, quà tặng

♦ Không áp dụng đổi sản phẩm với danh mục Bông Tai (Hoa Tai) vì lý do sức khỏe, tránh các bệnh truyền nhiễm, UHA bảo vệ chung với tất cả Khách Hàng

♦ Vui lòng đọc kỹ thông tin và liên hệ trước với nhân viên UHA để được tư vấn, hướng dẫn cách thức đổi trả sản phẩm 

Nhân viên CSKH : (083) 233 7757 - (028) 668 20011 - 0971 588 880

Địa chỉ : 86 An Bình, Phường 5, Quận 5, TP.HCM

ĐIỀU KHOẢN CỦA WEBSITE UHA

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website UHA.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của UHA có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web UHA có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web UHA của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website UHA. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

3. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1:

Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)

Cách 2: 

Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)

Cách 3: 

Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng...