Chính sách đổi sản phẩm

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẬN TÌNH


Cám ơn Quý Khách đã lựa chọn trang sức tại UHA  - Quý Khách vui lòng đọc kỹ thông tin bên dưới để được UHA hỗ trợ một cách tốt nhất



UHA đổi sản phẩm cho Khách Hàng và sẽ chia ra 2 trường hợp :


1. UHA hỗ trợ chi phí vận chuyển :


♦ 1 đổi 1 sản phẩm trong vòng 7 ngày (tính từ ngày Quý Khách nhận sản phẩm) - khi sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất như : rớt hột, bay màu do ít sử dụng, xứt khoen, gãy khóa...


♦ Sản phẩm bị đen, ra teng, oxy hóa, gây ngứa...(chỉ áp dụng với sản phẩm titan)


♦ Sản phẩm không đúng kích cỡ, màu sắc mà do chính Khách Hàng cung cấp


♦ Đơn hàng bị thiếu, hoặc không đúng sản phẩm 


(Tất cả các trường hợp trên chỉ được giải quyết trong 7 ngày sau khi Quý Khách nhận được hàng, sau 7 ngày UHA sẽ không giải quyết)


2. Quý Khách sẽ chịu chi phí vận chuyển từ nhà vận chuyển :


♦ Sản phẩm có màu sắc, kích thước Quý Khách không hài lòng


(Tất cả sản phẩm thuộc trường hợp trên chỉ được giải quyết trong vòng 48h  từ khi quý khách nhận hàng)


LƯU Ý : 


UHA không giải quyết bất cứ trường hợp hoàn tiền lại cho KH


♦ Quý khách vui lòng chỉ đổi sản phẩm cùng mẫu (kích thước, màu sắc...) trừ khi sản phẩm Khách Hàng đổi, UHA hết hàng sẽ yêu cầu Quý Khách chuyển qua màu sắc hoặc kích thước khác


♦ Trường hợp Quý Khách muốn đổi sang sản phẩm khác có giá trị cao hơn do sản phẩm hiện tại của shop bị lỗi Quý Khách vui lòng thanh toán khoản phí chênh lệch, còn nếu sản phẩm Quý Khách đổi có giá thấp hơn UHA sẽ không hoàn lại khoản phí chênh lệch kia


♦ Không áp dụng với các chương trình đang khuyến mãi, quà tặng


♦ Không áp dụng đổi sản phẩm với danh mục Bông Tai (Hoa Tai) vì lý do sức khỏe, tránh các bệnh truyền nhiễm, UHA bảo vệ chung với tất cả Khách Hàng


♦ Vui lòng đọc kỹ thông tin và liên hệ trước với nhân viên UHA để được tư vấn, hướng dẫn cách thức đổi trả sản phẩm 


Nhân viên CSKH : (083) 233 7757 - (028) 668 20011 - 0971 588 880

Địa chỉ : 86 An Bình, Phường 5, Quận 5, TP.HCM